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成功案例

徽商银行ITIL内部培训课程圆满结束(2014-04-18)

徽商银行于2005年12月28日正式成立,总部设在安徽合肥,由安徽省内6家城市商业银行和7家城市信用社联合重组设立。2013年11月12日上午9时,徽商银行在香港正式上市。徽商银行以资产、贷款、存款规模计算,已成为中国中部地区最大的城市商业银行。

ITIL即IT 基础架构库 (IT Infrastructure Library),ITIL V1关注分散的职能管理,英国政府用它来指导项目实施。ITIL V2重心被放在了流程管理上。各种组织机构将ITIL试为IT服务管理实施和支持的最佳实践。而ITIL V3的核心是服务生命周期,包括了服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服务改进这5个阶段。ITIL融合全球最佳实践,是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则,是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。全球10,000多家在各行业处于的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通,大量的成功实践表明实施ITSM可以提高IT部门营运效率25-300%。

2014年4月18日徽商银行根据单位需要,由上海汇哲信息科技有限公司为其实施的三天ITILV3培训在安徽圆满结束。此次培训汇哲科技选派专业讲师团队前往。在课堂期间,讲师根据自身多年的金融ITILP实施项目经验,通过案例分析与互动方式将ITIL的精华内容传输给参加培训的每一位学员。课程结束后徽商银行众多学员纷纷表示:讲师上课精彩,课程内容契合实际,机构培训服务体系成熟,对他们的日常工作帮助颇大,并希望能跟汇哲科技在信息化领域有更多的合作与交流。